10. Januar 2019
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Tobias Hösli um 10. Januar 2019
Tobias Hösli um 10. Januar 2019Kategorien
Unified Communications and Collaboration bringt die interne und externe Kommunikation eines Unternehmens zusammen. Dabei verbessert sie die Effizienz sowie Produktivität und sorgt durch wertigere Kommunikation für bessere Dialogerfahrungen mit dem […]
4. Dezember 2018
Veröffentlicht von Tobias Hösli um 4. Dezember 2018
Tobias Hösli um 4. Dezember 2018Kategorien
Das Kundenerlebnis ist der Schlüssel zum Erfolg in modernen Märkten: Diese Tatsache akzeptieren Unternehmen rund um den Globus immer mehr. Die Analyse eines Kundenerlebnisses im Call Center rückt deshalb verstärkt […]
15. November 2018
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Michael Rohr um 15. November 2018
Michael Rohr um 15. November 2018Kategorien
Dank zahlreicher technologischer Innovationen können Kunden heute das bestmögliche Kauferlebnis für ihre Lieblingsmarken frei wählen. Der digitale Wandel, die Reichweite von Social Media, digitale Review-Optionen und andere Möglichkeiten erweitern diese […]
10. Oktober 2018
Veröffentlicht von Tobias Hösli um 10. Oktober 2018
Tobias Hösli um 10. Oktober 2018Kategorien
Ob interne Kommunikation zwischen Teammitgliedern oder Kontakt zu Kunden und Partnern – die richtigen Kommunikations-Tools tragen wesentlich zum Erfolg eines Unternehmens bei. Auf der Suche nach einer geeigneten Kommunikations-Lösung müssen […]
12. September 2018
Veröffentlicht von Tobias Hösli um 12. September 2018
Tobias Hösli um 12. September 2018Kategorien
Die Anforderungen an Call Center sind hoch, denn stets steht der Kunde mit seinen Anfragen und Bedürfnissen im Fokus. Damit Agenten Anrufer effizient beraten können, müssen sie intern optimal vernetzt […]
30. August 2018
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Juliane Franke um 30. August 2018
Juliane Franke um 30. August 2018
Wenn es um Telefonie und digitale Kommunikation geht, erwarten Firmen schnell arbeitende, einfach zu bedienende Systeme, die flexibel sind und dennoch komplexe Anforderungen erfüllen. talkbase und innovaphone bieten Unternehmen solch […]