20. Februar 2019
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Michael Rohr um 20. Februar 2019
Michael Rohr um 20. Februar 2019Kategorien
Für kleine Unternehmen sind webbasierte UCC-Lösungen – also Lösungen für Unified Communications and Collaboration – vor allem eins: flexibel, skalierbar und bequem. Denn sie vereinen alle Vorteile von Kooperation und […]
10. Januar 2019
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Tobias Hösli um 10. Januar 2019
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Unified Communications and Collaboration bringt die interne und externe Kommunikation eines Unternehmens zusammen. Dabei verbessert sie die Effizienz sowie Produktivität und sorgt durch wertigere Kommunikation für bessere Dialogerfahrungen mit dem […]
10. Oktober 2018
Veröffentlicht von Tobias Hösli um 10. Oktober 2018
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Ob interne Kommunikation zwischen Teammitgliedern oder Kontakt zu Kunden und Partnern – die richtigen Kommunikations-Tools tragen wesentlich zum Erfolg eines Unternehmens bei. Auf der Suche nach einer geeigneten Kommunikations-Lösung müssen […]
12. September 2018
Veröffentlicht von Tobias Hösli um 12. September 2018
Tobias Hösli um 12. September 2018Kategorien
Die Anforderungen an Call Center sind hoch, denn stets steht der Kunde mit seinen Anfragen und Bedürfnissen im Fokus. Damit Agenten Anrufer effizient beraten können, müssen sie intern optimal vernetzt […]
30. August 2018
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Juliane Franke um 30. August 2018
Juliane Franke um 30. August 2018
Wenn es um Telefonie und digitale Kommunikation geht, erwarten Firmen schnell arbeitende, einfach zu bedienende Systeme, die flexibel sind und dennoch komplexe Anforderungen erfüllen. talkbase und innovaphone bieten Unternehmen solch […]
29. August 2018
Veröffentlicht von Michael Rohr um 29. August 2018
Michael Rohr um 29. August 2018Kategorien
Die Funktion einer Warteschleife ist simpel: Anrufer so lange in der Leitung halten, bis ein Mitarbeiter das Gespräch entgegennehmen kann. In Unternehmen mit einer überschaubaren Anzahl von Anrufen pro Tag […]