10. Januar 2019
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Tobias Hösli um 10. Januar 2019
Tobias Hösli um 10. Januar 2019Kategorien
Unified Communications and Collaboration bringt die interne und externe Kommunikation eines Unternehmens zusammen. Dabei verbessert sie die Effizienz sowie Produktivität und sorgt durch wertigere Kommunikation für bessere Dialogerfahrungen mit dem […]
4. Dezember 2018
Veröffentlicht von Tobias Hösli um 4. Dezember 2018
Tobias Hösli um 4. Dezember 2018Kategorien
Das Kundenerlebnis ist der Schlüssel zum Erfolg in modernen Märkten: Diese Tatsache akzeptieren Unternehmen rund um den Globus immer mehr. Die Analyse eines Kundenerlebnisses im Call Center rückt deshalb verstärkt […]
15. November 2018
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Michael Rohr um 15. November 2018
Michael Rohr um 15. November 2018Kategorien
Dank zahlreicher technologischer Innovationen können Kunden heute das bestmögliche Kauferlebnis für ihre Lieblingsmarken frei wählen. Der digitale Wandel, die Reichweite von Social Media, digitale Review-Optionen und andere Möglichkeiten erweitern diese […]