10. Januar 2019
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Tobias Hösli um 10. Januar 2019
Tobias Hösli um 10. Januar 2019Kategorien
Unified Communications and Collaboration bringt die interne und externe Kommunikation eines Unternehmens zusammen. Dabei verbessert sie die Effizienz sowie Produktivität und sorgt durch wertigere Kommunikation für bessere Dialogerfahrungen mit dem […]
4. Dezember 2018
Veröffentlicht von Tobias Hösli um 4. Dezember 2018
Tobias Hösli um 4. Dezember 2018Kategorien
Das Kundenerlebnis ist der Schlüssel zum Erfolg in modernen Märkten: Diese Tatsache akzeptieren Unternehmen rund um den Globus immer mehr. Die Analyse eines Kundenerlebnisses im Call Center rückt deshalb verstärkt […]
10. Oktober 2018
Veröffentlicht von Tobias Hösli um 10. Oktober 2018
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Ob interne Kommunikation zwischen Teammitgliedern oder Kontakt zu Kunden und Partnern – die richtigen Kommunikations-Tools tragen wesentlich zum Erfolg eines Unternehmens bei. Auf der Suche nach einer geeigneten Kommunikations-Lösung müssen […]
12. September 2018
Veröffentlicht von Tobias Hösli um 12. September 2018
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Die Anforderungen an Call Center sind hoch, denn stets steht der Kunde mit seinen Anfragen und Bedürfnissen im Fokus. Damit Agenten Anrufer effizient beraten können, müssen sie intern optimal vernetzt […]
21. August 2018
Veröffentlicht von Tobias Hösli um 21. August 2018
Tobias Hösli um 21. August 2018Kategorien
Damit alle Mitarbeiter in einem Unternehmen zusammenarbeiten können, müssen sie zu derselben Zeit an demselben Ort sein. Stimmt nicht, sagen Sie? Dann haben Sie recht, denn flexible Arbeitsmodelle wie Home […]
31. Mai 2018
Veröffentlicht von Tobias Hösli um 31. Mai 2018
Tobias Hösli um 31. Mai 2018Kategorien
Kommunikation ist heutzutage der Schlüssel zum Erfolg in vielen Unternehmen. Stimmt Ihr internes Kommunikationskonzept nicht, wird Ihr Operator-Team Mühe haben, in jeder Situation eine maximale Effizienz und Produktivität zu erzielen. […]