Kommunikation ist heutzutage der Schlüssel zum Erfolg in vielen Unternehmen. Stimmt Ihr internes Kommunikationskonzept nicht, wird Ihr Operator-Team Mühe haben, in jeder Situation eine maximale Effizienz und Produktivität zu erzielen. […]
Kommunikation ist heutzutage der Schlüssel zum Erfolg in vielen Unternehmen. Stimmt Ihr internes Kommunikationskonzept nicht, wird Ihr Operator-Team Mühe haben, in jeder Situation eine maximale Effizienz und Produktivität zu erzielen. […]
Wie Studien zum Konsumentenverhalten zeigen, wird das Kundenerlebnis schon bald die klassischen Differenzierungsmerkmale wie Produkt und Preis verdrängen. Da das Einkaufserlebnis oft von der Wahrnehmung der Kundenbetreuung durch den Kunden […]
Um die erfolgreiche Einführung einer neuen Lösung für Unified Communications and Collaboration (UCC) im Unternehmen sicherzustellen, sollte das Top Management im Vorfeld eine einheitliche UC-Strategie festgelegen. In der Regel bestehen […]
In grossen Schritten nähern wir uns Weihnachten und Neujahr. Wenn es auch Urlaub für viele Mitarbeiter über die Feiertage gibt, muss an bestimmten Stellen die Arbeit fortgesetzt werden. Die Telefonanlage […]
Aktuell sind weltweit mehr als 2 Milliarden Menschen aktiv in den sozialen Netzwerken unterwegs. Tendenz stark steigend. Die jährliche Wachstumsrate von 25% ist auch der Geschäftswelt nicht entgangen. Etwa 9 […]